Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
• Notificación de retrasos: Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Te notificaremos si esto sucede y te daremos una fecha estimada de envío.

Confirmación de Envío y Seguimiento

• Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado, que incluirá tu número de seguimiento.
• El número de seguimiento estará activo dentro de 24 horas.

Tarifas y Estimaciones de Envío

• Las tarifas de envío para tu pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Aduanas, Derechos e Impuestos

• No somos responsables de ninguna tarifa aduanera e impuestos aplicados a tu pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Daños

• No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor contacta a la empresa de mensajería para presentar un reclamo.

Cambios en la Política de Envíos

• Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envíos en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Para cualquier duda o inquietud, no dudes en contactarnos a través de hatiorcolombiasas@gmail.com o 3202249487.